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MP- FAT - Notas sobre o uso da consulta ao SERASA no Microsiga Protheus

Dúvida

Há alguma documentação para integrar o Protheus com a interface SERASA?

Ambiente

Microsiga Protheus - desde a release 11.80.

Solução

Atualmente, a integração SERASA no Protheus não é mais utilizada, por que, a TOTVS não tem mais a parceria com empresa Serasa, por isso, não há documentação para integração. 

Hoje, existe uma única rotina que envia dados ao SERASA no módulo Financeiro  que é o SERASA Relato (Miscelania->Arquivos->Serasa Relato); a rotina gera um "arquivo de reciprocidade" enviado ao SERASA com os dados atualizados dos clientes (obs.: a personalização desta rotina não requer alteração no sistema padrão pois pode ser feita pela alteração de um arquivo *.INI, onde se escolhe quais campos irão fazer parte deste arquivo), a mesma foi criada quando ainda tínhamos uma parceria com a SERASA, mas mesmo com o fim desta parceria, a rotina permaneceu no módulo, devido ao legado de sistema. 

Desta forma, com o fim da parceria entre a TOTVS e a SERASA, não são realizadas alterações, melhorias ou manutenções na rotina, nem mesmo via integração por WebServices (IP-23).

Também não será realizada a inclusão de outras funcionalidades da SERASA (ex.: consulta ao crédito ou a opção de conciliação), devido a TOTVS não possuir mais o acesso a tecnologia (libs, funções, documentação) disponibilizada pela a empresa.

Hoje, a única maneira de consultar o credito do cliente on-line é através da rotina TEF encontrada no módulo SIGALOJA.

 

 

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1 Comentários

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    CESAR RODRIGUES

    Onde eu consigo encontrar, ou criar, o arquivo de configuração .ini do Serasa Relato?

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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