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Framework - Linha RM - Frame - Ciclo de vida do software

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Dúvida
Quais são as versões conforme ciclo de vida do software?


Ambiente
Framework - Linha RM - Frame - Todas as versões do sistema RM


Solução
De acordo com o ciclo de vida de Software disponível no portal do cliente, o release 12.1.2402 (bem como o release 12.1.2310) encontra-se expirado. No dia 07/02/2025 a versão 12.1.2502 foi disponibilizada na Central de Downloads. A partir desta data serão mantidos apenas os serviços de suporte, enquanto os serviços de atualização, responsáveis por tratar itens de manutenção, melhorias e mudanças de legislação serão tratados apenas na versão atual do produto, desde que seja no release corrente ou anterior, conforme Ciclo de vida do Software:

Ciclo de Vida

A TOTVS não realiza manutenção na versão de software expirado, exceto casos cobertos por contrato de Garantia Estendida. 

Esta informação pode ser verificada no link abaixo, opção Próximos Releases:
Ciclo de vida calendários


A TOTVS oferecerá atualização de legislação e manutenção na versão atual do produto (versão 12), desde que seja no release corrente ou anterior (12.1.2502 e 12.1.2410), conforme nossa política de Ciclo de Vida de SW:
Política de Ciclo de Vida


Exemplo: Versões expiradas: 12.1.2310 e 12.1.2402
Versões vigentes: 12.1.2502 (consultar política do Ciclo de Vida TOTVS), 12.1.2410 e 12.1.2406
Próxima versão (release): 12.1.2506 com previsão de disponibilização em 06/06/2025 

Importante

Os produtos TOTVS estão em constante evolução para transpor desafios e acompanhar cada etapa da jornada digital da sua empresa.

Por esse motivo, comunicamos que o TBC (TOTVS Business Connect) via IIS não será mais expedido no pacote de instalação do RM a partir da release 12.1.2302, que estará disponível para download a partir de 03 de fevereiro de 2023.

As mesmas integrações existentes utilizando tal solução deverão ser substituídas pela utilização do TBC via Host.
Mais detalhes no link: Aviso de substituição: Integração TBC via IIS para TBC via Host – Linha RM

 


Saiba mais
Para mais informações sobre a nova nomenclatura dos instaladores RM, consulte o link: Mudança na nomenclatura de releases

 

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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