Ocorrência
No módulo Controle de Lojas ao tentar realizar um cancelamento de cupom pela rotina Exclusão N.F./Orçam apresenta a mensagem:
Ambiente
Microsiga Protheus - SIGALOJA -SIGAFRT - TOTVS PDV - Aplicável a partir da versão 11.80.
Causa
Parametrização incorreta do usuário.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Para que um Superior possar permitir a liberação de exclusão da venda, é necessário que este
usuário tenha um CAIXA;
2. Para que consiga identificar isso, veja pela rotina: Atualizações/Ponto de Venda/Caixa;
3. Verifique se o usuário(Superior) consta na listagem;
4. Caso não esteja, é porque não foi criado dentro do módulo Controle de Lojas, por exemplo:Faturamento, neste caso. Será necessário criar um novo usuário;
5. Após, verifique se o usuário(Superior) possui percentual de desconto e que seja superior ao do CAIXA;
6. Para isso, acesse o artigo: MP - SIGALOJA - CAIXA - Como funciona as permissões de Desconto
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