FAQs - Suporte técnico

DS - MBC - BC9021 apresenta a mensagem 205 Documento Inválido

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Ocorrência
Ao tentar concluir a devolução de picking no BC9021 - Devolução de Pick. WMS, é apresentada a mensagem: 205 - Documento Inválido.

Ambiente
Datasul - Data Collection - Todas as Versões

Causa
A mensagem é apresentada quando o BC9021, está sendo utilizado com um objetivo diferente do que o proposto pelo produto.

Solução
Esta transação não serve para confirmar o documento de devolução de picking. A finalidade do BC9021 é apenas para criar o documento de devolução picking, no WM0372 - Manutneção Docum.Devol.Picking Embarque.
O número de documento que deve ser informado nesta transação é referente ao documento de Picking, ou seja o número do documento correspondente ao WM0390 - Saída Manual.
Depois de informar os dados da saída, será gerado o documento de devolução de picking no WM0372 para ser confirmado - com ou sem etiqueta.

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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