Cross Segmento - TOTVS Backoffice Linha Protheus - ADVPL - Erro: The USER command failed

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Ocorrência
Durante o envio de e-mails pelo Protheus, de maneira intermitente está sendo retornado o erro abaixo:

The USER command failed.

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus)  – ADVPL – A partir da versão 11.80

Causa
Quando intermitente, o erro caracteriza-se pela falta de conexão com o servidor de e-mails.

Quando reincidente sequencialmente (aconteça diversas vezes seguidas sem resultado positivo), o erro terá relação com a função de envio de e-mail e binários desatualizados

Solução
Quando o erro ocorra esporadicamente, deve se verificar se momento das falhas o servidor não passou por alguma instabilidade.

Caso o erro tenha reincidência sequencial, deve ser identificada a função de envio de e-mail e atualizado os binários de SmartClient e Application Server (AppServer).

Importante
Caso esteja utilizando servidores de e-mail providos pelo GMail, torna-se necessária a adição das seguintes chaves na seção [MAIL]:

[MAIL]
AUTHLOGIN = 1
AUTHNTLM  = 1
AUTHPLAIN = 1 

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