FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Totvs Backoffice Protheus - SIGACOM - Help DSNOTESDT ao utilizar a opção Retornar e selecionar a Nota Fiscal Origem


Dúvida
No momento que utiliza a opção Retornar do Documento de Entrada (MATA103) e seleciona a nota origem apresenta a mensagem de Help DSNOTESDT

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Ambiente

Protheus - Compras - A partir da versão 12

Solução

O HELP " DSNOTESDT "é apresentado quando no cadastro da TES não possui o campo Tes Devol (F4_TESDV) preenchido com o TES de devolução. Ao vincular o TES de devolução o HELP não será apresentado e efetuará a devolução corretamente.

Conferir se no cadastro do TES de entrada esta preenchido o campo "TES devol" com o TES de saída que deseja utilizar, e se em seu TES de saída o campo "TES devol" esta preenchido com o de entrada, desta forma não teremos a exibição da mensagem salvo se a NF já foi devolvida, situação que poderá avaliar com o preenchimento dos campos D2_QTDDEV e D2_VALDEV pelo seu setor de TI.

 

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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