FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos-TOTVS Backoffice (Linha Protheus)-SIGATMK-Transformar Prospect em cliente

Dúvida

Como Transformar Prospect em cliente no atendimento Call Center?

Ambiente
Cross Segmentos-TOTVS Backoffice (Linha Protheus)-SIGATMK - a partir da versão 11.80


Solução

No módulo Call Center - Após realizar o cadastro do prospect(tmka260) para que o mesmo possa ser transformado em cliente, basta realizar um atendimento do tipo televendas(tmka271) ao prospect em questão, gerando uma venda ao mesmo, que o sistema automaticamente transforma o prospect em cliente(mata030).

 

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