FAQs - Suporte técnico

MP - SIGACTB - ADAPTER CTBA010 - (ACCONTINGCALENDAR)

Ocorrência
Adapter CTBA010 - (ACCONTINGCALENDAR) cadastrado, porem na execução da rotina de sincronização (carga inicial) retorna mensagem "este adapter não esta pronto para iniciar a sincronização".


Ambiente
Protheus  – Sigactb – A partir da versão 11.80

Causa

Não foi informado no adapter o alias referente a rotina.
Que é  uma das três validações que são verificadas  na integração.


Solução

A rotina faz três validações

  1. Se existe model.
  2. Se existe cadastro no SYSOBJ.
  3. E por fim se nenhum dos anteriores existir, verifica  se o ALIAS está informado. 

O processo foi corretamente processado após informar o ALIAS no cadastro do EAI.

 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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