Prezado, esta documentação tem como intuito auxiliar tanto o desenvolvedor quanto o suporte em questão.

As funções acima citadas já foram avaliadas previamente pelas equipes responsáveis e definidas como uso interno por diversos motivos:

• Possível geração de inconsistências em cenários não mapeados (por exemplo uso em web services ou job quando as funções/classes não foram preparadas para tal);
• Modificação de escopo implícito pelo produto (uso de funções/classes criadas com escopo estático justamente para não utilização em customizações);
• Manutenções não programadas (uma vez que que a função/classe foi criada para ser interna e os fontes de produto são propriedade TOTVS, elas podem ser alteradas sem aviso prévio, gerando problemas que não serão avaliados pelo time de suporte).

A não disponibilidade das funções/classes acima citadas não torna o Protheus um software não customizável, pois além da possibilidade de usar as funções/classes pré-existentes, é possível criar as suas próprias e ainda alterar a estrutura (campos, gatilhos, parâmetros e afins) novos e pré-existentes sem a necessidade de compilação de nenhuma função.

Assim sendo, para melhor auxiliá-lo, solicito que direcione sua dúvida diretamente ao suporte, pois desta forma poderemos ajudá-lo da melhor maneira possível.