MP - SIGALOJA - NFCe - Rejeição 866

Ocorrência
No módulo Controle de Lojas, ao tentar finalizar uma Venda NFC-e o sistema apresenta a Rejeição 866: Ausência de troco quando o valor dos pagamentos informados for maior que o total da nota.

Ambiente
Microsiga Protheus - SIGALOJA - TOTVS PDV - Aplicável a partir da versão 12.1.17.

Causa
Patch de correção não aplicado.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Aplique o pacote de correção abaixo conforme release:

DVARLOJ4-7026

12.1.25: https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=934324 ;
12.1.23: https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=934323 ;
12.1.17 com Garantia Estendida: https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=934322 ; 

Observação: Se o cliente não possuir garantia estendida e aplicar o pacote, o ambiente será bloqueado impossibilitando o acesso ao sistema.

Para mais informações, acesse o Boletim Técnico: https://tdn.totvs.com/plugins/viewsource/viewpagesrc.action?pageId=533735514

2. Verifique as configurações de arredondamento de troco conforme documento: Como evitar diferença de centavos no arredondamento dos ambientes SIGALOJA e SIGAFRT?

Saiba Mais
MP - SIGALOJA - Pacote Acumulado Varejo
TDN Base de Conhecimento Varejo