FAQs - Suporte técnico

RM - eSocial - Associação de Filiais RM e TAF

Dúvida
Como associar as filiais entre RM e TAF?

Ambiente
RM - eSocial - A partir da versão 12.1.19

Solução
Existem as parametrizações para o caso da empresa que só possui uma coligada e várias filiais na mesma coligada, a empresa que possui N coligadas mas irá unifica-las dentro do Taf para facilitar seu envio ao eSocial ou a empresa que possui N coligadas, mas por questões de segurança precisa liberar acesso por coligadas dentro do Taf.

Clique aqui para ver o link para ajudá-lo a entender a integração com o Taf: Exemplos de configuração
Veja também vídeos exemplificando o cadastro de grupo de empresa, empresa e filiais.
Veja o roteiro com mais detalhes que complementam os vídeos: Cadastros Taf
Configurar o complemento cadastral e com atenção para configuração da matriz, pela qual será utilizada para envio ao site do eSocial: aqui

Uma vez cadastrados os complementos no Taf, segundo sua necessidade, agora vamos configurar o RM acessando o menu Configurações > Parametrizador:

Iremos acessar o item 06.07 e localizar a página “Integração com Taf”.

Nesta tela iremos informar a configuração da matriz que é responsável para enviar as informações ao Ret/eSocial:



No campo em destaque poderá ficar 0101 representando grupo 01 e filial 01, aquela configurada como matriz de acordo com orientação do último vídeo.

Utilizando mais de uma filial e destinando os eventos para filial correspondente

Ao marcar o parâmetro “Utilizar relacionamento Filial RM x Filial TAF para eventos de funcionário” iremos avaliar alguns pontos:

  • Na próxima página do parametrizador, será necessário associar as filiais do RM com as filiais cadastradas no Taf:




  • Poderá marcar a opção “Utilizar a filial padrão”, caso não marque será gerado mensagem que não pode localizar a filial (TAFFIL).

       Exemplo:

Caso algum evento do funcionário tenha sido enviado ao Taf para alguma filial e a mesma não esteja configurada na lista citada acima, o RM irá associar tal evento para a filial sugerida, como no exemplo abaixo, a filial 03:

 

Erros mais comuns:

  • Código erro TAF: 803


Certifique-se de que seu ambiente TAF, TSS e RM estão atualizados.

Solução 1:

Acesse o TAF e em seguida o cadastro de complemento de empresas em: Atualização > Empresa > Complemento Cadastral.

Copiar o código contido no campo "Cod Filial"

Acesse o Parametrizador do RM Labore aba integração com TAF em: Configurações > Parametrizador > eSocial > Integração com TAF e informe o valor do campo Cód. Filial do complemento cadastral.

Telas aqui

Solução 2: A configuração do serviço de integração não foi realizada para as empresas do TAF que os dados estão sendo enviados. Neste caso será necessário ajustar a configuração da seção [TAF_CFGJOB] conforme abaixo:

[TAF_CFGJOB]
Main=TAF_CFGJOB
Instances=1,1
*PrepareIn=ALL
nRefreshRate=50
ENVIRONMENT=P12

* Utilizando a palavra ALL, neste caso o server vai considerar todos os grupos contidos no arquivo de empresas do Protheus/TAF; Ex PrepareIn=ALL (RECOMENDADO)

Obs: Editar via interface SRVWIZARD. Acesse aqui.

  • O valor 'XXXXXX' informado na tag XXXXXXXX não existe na base de dados.


Vamos avaliar a situação, estou enviando eventos dos funcionários da matriz com sucesso, já fiz o envio de todos os eventos predecessores do funcionário e agora ao tentar enviar um funcionário da filial Z, não está processando corretamente e gera a mensagem citada acima. O que fazer?

Provavelmente foi configurado no Taf uma estrutura de grupo de empresa, empresa e matriz que inicialmente restringe a visualização de tais registros entre grupos, para melhor configurar seu sistema basta seguir este roteiro.


Observação
Nosso suporte Taf pode apoia-lo em dúvidas pontuais sobre o roteiro sugerido, antes de executa-lo, sugere-se fazer um backup dos bancos de dados TAF, TSS e RM bem como de seus diretórios de instalação (TAF/TSS).

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _