FAQs - Suporte técnico

MP - DBACCESS - Download e atualizações

Dúvida

Como localizar as atualizações da plataforma na Central de Relacionamento TOTVS?

 

Ambiente

  • TOTVS | DBAccess

 

Solução

  • Acesse a Central de Relacionamento TOTVS com suas credenciais
  • Acesse Downloads
  • Em Linha de Produto, informe Protheus
  • Em Versão, informe TOTVSTEC-FRAMEWORK
  • Em Ambiente, informe DBACCESS
  • Clique em Buscar
  • Em Filtro, informe Todos os pacotes disponíveis
  • Localize e clique no link para exibir os detalhes do arquivo
  • Clique em Download

 

Mais informações

Os arquivos são disponibilizados e categorizados de acordo com a linha de produto (Microsiga Protheus, Logocenter Logix e etc).
Entre em contato com o suporte da linha de produto e equipe de expedição da mesma a fim de identificar e obter as atualizações para a linha de produto de seu ambiente.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

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