Base de conhecimento
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  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. TOTVS Varejo
  3. TOTVS Varejo Lojas - Linha Protheus
  4. Varejo - Guias Rápidos
Central do Cliente

MP - SIGALOJA - Error log - array out of bounds ( 5 of 4 )  on STBVLDFORM(STBPAYMENT.PRW)

Ocorrência
No módulo Controle de Lojas, ao tentar realizar finalizar uma venda na tela de Atendimento com qualquer forma de pagamento
exceto dinheiro é apresentada o error log abaixo:

THREAD ERROR (DP COBRANCA, DPCOBRANCA-PC)   28/08/2018 10:13:38
array out of bounds ( 5 of 4 )  on STBVLDFORM(STBPAYMENT.PRW) 20/02/2018 17:36:26 line : 2242

Ambiente
Microsiga Protheus - SIGALOJA -SIGAFRT - TOTVS PDV - Aplicável a partir da versão 11.80


Causa
Parametrização incorreta.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acesse o sistema via SIGACFG/Ambiente/Cadastros/Parâmetros -Alterar;
2. Verifique o parâmetro MV_FORMPAD o conteúdo deverá incluir as demais formas de pagamentos além de R$.

 

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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