FAQs - Suporte técnico

MP - SIGACTB Como atualizar os arquivos de Help dos Campos


Dúvida


Como atualizar os arquivos de Help dos Campos

Ambiente
 
Protheus – Contabilidade – A partir da versão 11.80


Solução

Segue abaixo procedimento para atualizar ou recriar os Helps de Campos do Protheus:

Primeiramente faça o download do arquivo.
 

 

Após baixar o pacote, descompacte os arquivos .txt para dentro da pasta Systemload do Protheus.

Para atualizar, pare o serviço do Protheus, acesse a pasta System e:

- Para o help de campos em português, apague o arquivo sigahlp.hlp.

- Para o help de campos em inglês, apague o arquivo sigahle.hle.

- Para o help de campos em espanhol, apague o arquivo sigahls.hls.

Reinicie o serviço do Protheus. Ao acessar o sistema, o help será recriado a partir do .txt descompactado. Uma imagem de alerta será exibida durante a atualização dos arquivos:

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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