RM- FIN - Alteração do valor do IRRF no lançamento

NÃO ESTOU CONSEGUINDO MESMO COM O PROCEDIMENTO ACIMA.

Boa tarde Mário!

Neste caso o ideal é tratarmos a situação através de um ticket. Até tentei abrir um ticket em seu nome, mas fiquei na dúvida com relação ao seu usuário e por isso não abri.

Solicito que abra por favor um ticket aqui no suporte do Gestão Financeira enviando imagens da operação e a alteração que você deseja realizar. Caso esteja sendo exibida alguma mensagem de erro, envie também esta imagem para nossa análise.

Com estas informações avaliaremos o incidente.

Fico no aguardo.

Atenciosamente,

Eu não consigo alterar o valor do IR. Quando clico em executar informa que o valor não pode ser zero. A base de calculo do imposto diverge do lançamento e não sei aonde lançar a nova base de cálculo reduzida para que o sistema gere a informação correta do imposto.

Olá Cíntia, bom dia!

Em situações como esta, é importante realizar testes diretamente no TOTVS Gestão Financeira para que as parametrizações de outros aplicativos não interfiram no envio da base de cálculo do imposto. De toda forma, acho que será necessário avaliarmos as características do Lançamento Financeiro em questão para lhe orientar de maneira assertiva.

É possível abrir um ticket relatando a situação, nos enviando imagens do procedimento e dos dados do lançamento para nossa análise? Não encontrei o seu usuário atual vinculado a nenhuma organização por isso não abri o ticket. De toda forma, peço que abra e informe que iniciamos a conversa aqui pelo artigo que daremos andamento.

Fico no aguardo.

Atenciosamente,

Leydson Henrique da Rocha

Não funciona. Colo o valor e ele não reconhece, diz que tem que ser maior que zero.