FAQs - Suporte técnico

Cross Segmento - Backoffice Linha Protheus - SIGACTB - CTBA180 CADASTRO DE CENTRO DE CUSTO - DESCONTINUADO

Ocorrência


Ao acessar o cadastro de centro de custo retorna mensagem "Substituir o fonte CTBA180 do menu por: Centro de Custo(CTBA030 - CTT) ,Item Contábil (CTBA040 - CTD) ,Classe Valor (CTBA060 - CTH)"

Ambiente

Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Contabilidade Gerencial – Todas as versões


Causa

Rotina de Configuração de Centro de Custo (CTBA180) foi descontinuada.


Solução

Para ambientes com releases anteriores a versão 12.1.21 a atualização do MENU deve ser realizada pelo usuário via configurador.

Segue link com informações referente a descontinuidade da rotina e procedimentos

DSERCTR1-8193 DT Atualização de Menu fonte Custos(CTBA180) descontinuado

 

 

 

 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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