Ocorrência
No módulo Gestão Financeira, ao importar arquivo de retorno de cobrança, o sistema apresenta a mensagem abaixo:
Erro ao importar linha: Código da Ocorrência não encontrado: Verificar o campo Tam. Cód. Erro no cadastro de layout bancário.
Ambiente
RM – TOTVS Gestão Financeira - A partir da versão 12.x
Causa
As instituições bancárias disponibilizam e definem o tamanho de códigos para identificar os motivos das ocorrências (rejeições, tarifas, custas, liquidação e baixas) em registros detalhe de títulos de cobrança. Esta mensagem é apresentada quando no layout bancário do sistema, o campo Tam. Cód. Erro não está cadastrado ou está com o tamanho diferente do especificado pelo banco no manual bancário.
Solução
Para solucionar este incidente, realize os seguintes passos:
- Acesse o Menu Movimentações Bancárias;
- Bancos e Agências;
- Selecione o banco em questão;
- Anexos;
- Layout Bancário;
- Aba Retorno de Cobrança;
- Cadastre o valor correto no campo Tam. Cód. Erro de acordo com o Manual Bancário do layout utilizado.
Para exemplificar esta questão, vamos citar como exemplo o padrão da Caixa Econômica Federal CNAB 240 - SIGCB
Manual Bancário
Observação
Segundo o manual da C.E.F. podem ser cadastrados até 5 códigos para identificar as ocorrências nos títulos de cobrança, sendo que cada código possui tamanho 2.
Layout Bancário no Sistema
Saiba Mais
Acesse o nosso TDN para mais detalhes sobre o processo de Retorno de Cobrança.
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