Ocorrência
No módulo Fiscal, ao tentar autorizar uma NFC-e pelo componente FISFP093 é apresentada a mensagem: "Duplicidade de NF-e, com diferenca na Chave de Acesso".
Ambiente
Virtual Age - Fiscal - Todas as Versões
Causa
Essa situação ocorre quando há oscilação de internet ou instabilidade no servidor da SEFAZ (Secretaria da Fazenda).
O Sistema envia a Nota Fiscal, a nota é autorizada, porém, a Secretaria da Fazenda não retorna a situação para o Sistema, e o usuário gera a NFC-e novamente, é gerada uma nova chave de acesso e ao reenviar a SEFAZ acusa a duplicidade.
Solução
Entre em contato com o suporte para que seja ajustada a chave de acesso, e a NFC-e seja autorizada.
Importante
Orientamos que quando ficar alguma NFC-e de um dia para outro, não alterem a data no FISFM017, mas tão somente a gerem novamente no FISFP093. Desta forma, o sistema alterará automaticamente a data e não ocorrerá este erro.
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