FAQs - Suporte técnico

MP - SIGACTB - Na contabilização ocorre HELP: CTA_BLOQ

 

Ocorrência

No módulo Contabilidade Gerencial, ao tentar realizar uma conta contábil, ou em processos  contabilização, ocorre a mensagem HELP CTA_BLOQ.

Ambiente

Protheus – Contabilidade – A partir da versão 11.80

Causa

Esse incidente ocorre, pois a parametrização do sistema está encontrando alguma amarração na entidade.


Solução

Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Verifique se existe dados nos campos CT1_RGNV1, CT1_RGNV2, CT1_RGNV3 onde poderá conter código de amarração para a conta;
2. Verifique se as entidades estão configuradas para controlar saldos;
3. Verifique, no cadastro da entidade o campo de Dt Ini Exist e data fim de existência a data contida, e compare com a data do lançamento que esta sendo gerado, confira também o campo de bloqueio se a entidade esta bloqueada;
4. Se a conta tem o campo data inicio 01/01/18 e o lançamento for com data de 10/12/18 a conta será bloqueada, pois esta com o movimento fora da data de criação da conta.

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