FAQs - Suporte técnico

MP - GPE - Ao executar o cálculo da rescisão, é apresentada apenas 1 verba no cálculo ou nenhuma verba

Ocorrência
Ao executar o cálculo da rescisão, é apresentada apenas 1 verba no cálculo ou nenhuma verba

Ambiente
Protheus - Gestão de Pessoal - Versão 12.1.17

Causa
Campo RR_NUMID possuir um tamanho diferente de 26.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Confirmar o cálculo da rescisão mesmo que exista somente 1 verba. A confirmação não será efetivada e será mostrado em qual campo está o erro como no exemplo abaixo:



2.Geralmente o erro ocorre em ambientes migrados devido ao campo RR_NUMID  que na versão 11 possui 20 posições ter sido migrado para a versão 12, com o mesmo tamanho, sendo que o correto são 26 posições na versão 12.

Para realizar a alteração, é necessário abrir o campo RR_NUMID pelo configurador e alterar o conteúdo do tamanho deste campo de 20 para 26 posições.


3. Ao confirmar, é necessário lembrar de clicar no ícone de confirmação verde e depois no ícone do disquete para que a alteração seja efetivada.

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