FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT - array out of bounds ( 1 of 0 ) on MA030TRANS(MATN030.PRX)

Ocorrência

Ao incluir um cliente, gera o erro: array out of bounds ( 1 of 0 ) on MA030TRANS(MATN030.PRX) 08/09/2017 14:44:36 line : 578

Ambiente

Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - SIGAFAT - Todas as versões

Causa

O erro indica a falta do campo AO4_CHVREG, o sistema está buscando a referência do campo e não está encontrando. Isso pode ocorrer por alguns motivos: 

  1. O campo não existe no dicionário SX3;
  2. Não está marcado como Usado;
  3. Não está marcado para uso do módulo em questão;
  4. O campo encontra-se na posição incorreta.

Solução

Para solucionar o problema é necessário atualizar o Dicionário de Dados e executar o UPDDISTR para correção do arquivo SX3: Atualizador de Dicionário de Dados UPDDISTR

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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