FAQs - Suporte técnico

VA - PRD - Ao abrir a lista de local em grade CAPFM007 o sistema não lista todas as colunas configuradas no local

Ocorrência
No módulo de Produto, do produto Virtual Age, ao abrir a lista de local em grade rotina CAPFM007, o Sistema não lista todas as colunas configuradas no cadastro do local.

Ambiente
Virtual Age - Produto

Causa
Essa situação ocorre devido o usuário ter selecionado a opção Par ou Ímpar no momento em que o sistema questiona como deseja realizar a visualização da grade, conforme;

visual.jpg

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acesse o CAPFM001, pressione o botão Embalagem, o Sistema emitirá a pergunta disposta na imagem acima;
2. Selecione a opção Ambos, assim ao carregar a rotina CAPFM007, o Sistema apresentará todas as linhas e colunas conforme configurado no cadastro do local. Conforme;

Colunas.jpg

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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