FAQs - Suporte técnico

MP - SIGATCB - PLANO DE CONTAS E PLANO REFERENCIAL (CTBA020/CTBA025) FWNOLIST


Ocorrência

 

Ao associar a conta referencial a conta contabil retorna mensagem:

HELP: FWNOLIST
Problema: Valor atribuído difere da lista de valores válidos (Nat.Conta)

Ambiente

PORTHEUS – Contabilidade gerencial  – A partir da versão 12

Causa

Campos não preenchidos ou preenchidos incorretamente, como Classe Conta (CVN_CLASSE) no Cadastro da Conta Referencial  em branco, ou campo da Natureza da Conta Referencial (CVN_NATCTA) com um digito quando deve haver dois dígitos para o código.

Ex: Natureza Conta Referencial

Errado: '1', '2', '3' e '4'

Correto: '01', '02', '03' e '04'


Solução

Para solucionar essa ocorrência, Verifique como estão preenchidos os campos

CT1_NATCTA
CT1_NTSPED
CVN_NATCTA
CVN_CLASSE
CVD_NATCTA

 

 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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