Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

TOTVS Educacional - Educacional - EDU - Central de Comunicações

 

time.pngTempo aproximado para leitura: 00:02:56 min

Dúvida

Como realizar agendamento envio de mensagens de forma automática utilizando a central de comunicações?

Ambiente
TOTVS Educacional - Educacional - Todas as Versões

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

Além do envio de forma automática, o usuário poderá agendar ou enviar manualmente as mensagens. Para o agendamento é necessário a instalação em 3(três) camadas

1. As alterações abaixo serão permitidas desde que o usuário tenha permissão concedida em seu perfil

2. Na primeira etapa do processo deve ser selecionada a mensagem previamente cadastrada (Pré-configurada ou Enquete) ou optar por um texto livre

3. Acessar o TOTVS RM no Menu Educacional -> Educacional




4. Acesse Atividades Acadêmicas, clique em Central de Comunicações e selecione Mensagens realize um Novo cadastro




5. Realize o cadastro do padrão da mensagem conforme o cadastro do objetivo principal. Defina os campos de Público -alvo, Enviar como, se Ativar por e-mail, e o texto que será enviado



6. Acesse a guia de Central de comunicações novamente e selecione Agendamento/Envio de mensagens




7. Nesta tela será definida o Tipo da mensagem, Público-Alvo e se será realizada uma Consulta SQL ou utilizada a Configuração da Mensagem

    - 7.1 Consulta SQL:
Para que seja possível enviar mensagens por consulta SQL é necessário habilitar o parâmetro do educacional "enviar com base em consulta SQL' acessando Perfil de usuário | Anexo Parâmetros Educacionais | Central de comunicação

Só será permitido enviar por consulta sql mensagens pré configuradas, cujo objetivo seja "Enviar mensagens eventuais para via e-mail, fluig ou eduCONNECT"

Também não é possível pré definir um público alvo pra esse tipo de mensagem.

    - 7.2 Configuração da Mensagem:
Informando a mensagem pré configurada, ao avançar etapa é possível pré-visualizar os dados da mensagem na aba eduCONNECT




8. Valide o preenchimento do texto da mensagem




9. Ao avançar etapa, será apresentado o período letivo e o filtro do público alvo definido




10. se tratando de uma mensagem por consulta SQL, será habilitado o filtro para seleção da sentença




11. O agendamento só é permitido para ambientes 3 camadas
    - 11.1 Na ultima etapa, poderá ser definido o momento de execução do processo, através do agendamento.

image2018-1-9_16-33-55.png

12. Executar

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 1 de 1

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _