FAQs - Suporte técnico

TOTVS RH - Linha RM - PTO - Recalculo desfaz as alterações manuais.


time.png Tempo aproximado para leitura: 00:00:35 min

Dúvida
Ao realizar o recálculo selecionando parâmetros, as alterações manuais realizadas no espelho de ponto são desfeitas. O que fazer para que elas fiquem mantidas ?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - TOTVS Automação de Ponto - Todas as versões.

Solução
Para que mantenha as alterações feitas no ponto do funcionário ao realizar o recalculo desmarque os parâmetros abaixo:

-Atualiza informações das ocorrências (Atitudes, Justificativas)
-Atualiza ocorrências criticadas do período
-Atualiza jornada de referência das batidas

 



Informações sobre os Parâmetros:

Calcula Funcionários sem pendências de Cálculo - Efetua o recálculo dos funcionários que não tiveram dados alterados.

Calcula Funcionários com alterações Manuais - Efetua o recálculo para os funcionários que possuem alterações manuais.

Observação - Remove as alterações manuais e desabilita o botão "Valores alterados manualmente".

Atualiza informações das ocorrências - Efetua o recálculo não considerando as informações das ocorrências.

Atualiza ocorrências criticadas do período - Quando marcado, atualizará o cálculo de todas as ocorrências, inclusive das ocorrências criticadas no período. Quando desmarcado, e houver ocorrências criticadas no período, nenhuma ocorrência será atualizada.

Calcula eventos por fórmula no movimento - Efetua o cálculo de eventos calculados por fórmula.

Calcula eventos por fórmula no banco de horas - Efetua o cálculo de fórmulas do banco de horas do evento.

Gera arquivo de LOG técnico - Gera o arquivo "RMCHRONUS_CALCULO_LOG" depois da execução do cálculo. Provavelmente na pasta C:\CorporeRM\RM.Net\ RMCHRONUS_CALCULO_LOG.txt

Gera memória de cálculo - Gera memória de cálculo para cada jornada calculada do funcionário. Para visualizar a memória de cálculo deverá acessar Movimento/Cálculo/Jornada Calculada.

Observação

A memória de cálculo é gerada somente para uma seleção de no máximo 10 funcionários, acima disso não é gerado memória de cálculo devido ao comprometimento de desempenho do recálculo.

Saiba mais: Calcular Movimentação

 



 

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2 Comentários

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    Sebastião José de Oliveira

    O PROCESSO NÃO FUNCIONOU. O ABONO NÃO ESTÁ ENTRADO.

    0
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  • Avatar
    JULIANE MARTINS TITO

    Olá Sebastião, 

    Referente ao processo de calculo de abono, foi realizado o atendimento através do ticket #7338467 que foi aberto em nossa central de atendimento.

    Esse canal está aberto e é exclusivo para sugestões de melhoria nos artigos. Se mesmo após seguir os passos do artigo tenha encontrado uma inconsistência, favor entrar em contato com o suporte TOTVS por meio de um de nossos canais de atendimento.

    Em conjunto com você, Cliente TOTVS, desejamos criar artigos de qualidade para agilizar o atendimento e fomentar o autoatendimento.

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