FAQs - Suporte técnico

RM - PTO - Recalculo desfaz as alterações manuais.

Dúvida


Ao realizar o recálculo selecionando parâmetros, as alterações manuais realizadas no espelho de ponto são desfeitas. O que fazer para que elas fiquem mantidas ?

Ambiente


RM - Automação de Ponto - Todas as Versões


Solução

Para que mantenha as alterações feitas no ponto do funcionário ao realizar o recalculo desmarque os parâmetros abaixo:

-Atualiza informações das ocorrências (Atitudes, Justificativas)
-Atualiza ocorrências criticadas do período
-Atualiza jornada de referência das batidas

 

 

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2 Comentários

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    Sebastião José de Oliveira

    O PROCESSO NÃO FUNCIONOU. O ABONO NÃO ESTÁ ENTRADO.

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    JULIANE MARTINS TITO

    Olá Sebastião, 

    Referente ao processo de calculo de abono, foi realizado o atendimento através do ticket #7338467 que foi aberto em nossa central de atendimento.

    Esse canal está aberto e é exclusivo para sugestões de melhoria nos artigos. Se mesmo após seguir os passos do artigo tenha encontrado uma inconsistência, favor entrar em contato com o suporte TOTVS por meio de um de nossos canais de atendimento.

    Em conjunto com você, Cliente TOTVS, desejamos criar artigos de qualidade para agilizar o atendimento e fomentar o autoatendimento.

    1
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