FAQs - Suporte técnico

RM - Frame - Como habilitar o tracefile no Host


Dúvida
Como habilitar o tracefile no Host do RM?

 

Ambiente
RM – Framework  – Todas as versões do RM

 

Solução
Com a finalidade de gerenciarmos o processo de execução do RM Host necessitamos habilitar a tag "tracefile" nos arquivos do RM Host.

Para  habilitar o tracefile nos Servidores que executam processos, siga as orientações abaixo:

  1. Acesse o diretório UNIDADE:\totvs\CorporeRM\RM.Net;
  2. Edite os arquivos RM.Host.exe.config e RM.Host.Service.exe.config utilizando o bloco de notas.
  3. Inclua no contexto do arquivo a tag <add key="tracefile" value="true" />.
    Segue exemplo do contexto original e alterado:
    Conteúdo original:


    Conteúdo alterado:


  4. Reinicie o serviço do RM Host para que esta alteração seja computada;


  5. Após habilitar a tag, simule a inconsistência;
  6. Localize o arquivo de log na pasta Processos e envie-nos uma cópia para análise via Ticket;

    Importante
    Após enviar-nos o arquivo de log, pode-se deletar essa tag dos arquivos config para não gerar perda de performance em seu ambiente.

  7. O log será criado no caminho UNIDADE:\totvs\CorporeRM\RM.Net\Processos\Logs


    Importante
    Caso não localize os logs na pasta Logs, verifique se foi criada a pasta UNIDADE:\totvs\CorporeRM\RM.Net\Processos\Logs\Broker.

    Caso não localize os logs na pasta UNIDADE:\totvs\CorporeRM\RM.Net\Processos\Logs\Broker avalie se no ambiente está configurado a tag LogPath, caso esteja, gentileza acessar o diretório configurado e avaliar se os logs estão sendo gerados no caminho informado.

    Caso utilize múltiplos hosts, habilite a tag em todos os arquivos de configuração, Exemplo: RM.Host.Service.exe.config , RM.Host.Service1.exe.config , RM.Host.Service2.exe.config , RM.Host.Service3.exe.config, etc.
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