TOTVS Educacional - Educacional - Portal - Erro ao tentar incluir um material no portal do professor

Ocorrência

Ao tentar incluir um material no portal no portal do professor, menu Upload de Materiais, o portal apresentou a seguinte mensagem: 

Ocorreu um erro ao tentar salvar o arquivo selecionado. É necessário que o caminho correto do servidor de arquivos esteja configurado no parâmetro Diretório de armazenamento do aplicativo.

Ambiente

RM - TOTVS Educacional - Todas as versões.

Causa

Essa situação ocorre devido à falta de parametrização correta no TOTVS Educacional. É necessário definir junto a TI da unidade qual será o diretório de armazenamento dos arquivos e parametrizar no sistema.

Solução

Importante:

Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Acessar o TOTVS Educacional, menu Ambiente -> Parâmetros -> Educacional.

2. No assistente de implantação de processos, clicar em 15.04 - RM Portal -> 15.04.01 - RM Portal - Gerais.

3. Em seguida, clicar em Portal - Geral 4/11 e preencher os campos contidos em Arquivos (Diretório de armazenamento - Tamanho máximo de armazenamento - Extensões de arquivos permitidas). Avançar e salvar as parametrizações realizadas.

Após essa parametrização será possível incluir materiais no portal.

Saiba mais
Para mais detalhes, acesse a documentação: Upload de materiais