FAQs - Suporte técnico

VA - JTI - Problemas Impressão no JTi 5

Ocorrência

No JTi 5 ao solicitar impressão com quantidades de cópias maior que '1' o comando é disparada impressões 'infinitas', conforme:

Ambiente

Virtual Age - Geral

Causa

Essa situação ocorre devido na configurações da impressora, o check-box de agrupar estar marcado como default.

Solução

Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acesse o JTi 5 e na APL acesse o Menu file > Printers, conforme:

2. Selecione a Impressora e acione o botão Edit, chamará as propriedades de documento, acione o botão Avançado..., conforme:

3. Acione o link 1 copie da contagem de cópias, conforme:

4. Habilitada a contagem de cópias acione o botão '^', conforme:

5. Com a contagem de cópias como '2' o check Agrupadas foi ativado, conforme:

6. Desmarque o check agrupadas, conforme:

7. Ao retornar a contagem de cópias para '1' o check  Agrupadas ficará como
default desmarcado nesta APL, acione o botão OK > OK para gravar a
configuração na APL, conforme:

Observação: Repita este procedimento em todas APLs do JTi 5.

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