FAQs - Suporte técnico

RM - SAU - Visitas Pós-Cirúrgicas Bloqueando Encerramento de Conta

Ocorrência: 

Na tela Elaboração de Conta, ao clicar no botão Encerra é exibida no relatório de pendências a mensagem realizarVisitas Pós-Cirúrgicas Impedindo Encerramento de Conta. A mensagem tem o seguinte formato:

Parcial X não pode ser encerrada. Honorários de consulta hospitalar do Cirurgião somente poderão ser cobrados após Y dias de internação do paciente.
 *Rever o lançamento do honorário


Exemplo:


Ambiente
RM - Gestão Hospitalar - Todas as versões 

Causa
O cadastro do Padrão de Faturamento e Codificação utilizado pelo convênio indica uma quantidade mínima de dias onde visitas Pós-Cirúrgicas não podem ser cobradas. Somado a isso há um lançamento na aba Honorários de consulta do cirurgião dentro do prazo restrito pela configuração.

Solução
Após garantir que de fato a cobrança do honorário é devida. Para alterar a parametrização que gera o impedimento siga os passos a seguir:

1. Confira qual o Convênio Unidade de Faturamento da Parcial que precisa ser encerrada;
2. Acesse Cadastros Faturamento Condições Contratuais com Convênios;
3. Localize e abra a Condicão Contratual com Comvênio de acordo com o ConvênioUnidade de Faturamento da Parcial relevante, atendando-se para a Vigência de acordo com o período da Parcial;
4. No campo Padrão de Faturamento e Codificação abra o cadastro clicando sobre a descrição em azul;
5. Na aba Identificação que será exibida ao abrir o cadastro, na área Atos Médicos na parte superior esquerda da tela, no campo Visitas Hospitalares após Ato Cirúrgico, informe a quantidade de dias apropriada em que o Sistema deve barrar lançamento de consultas. Se não houver essa limitação deixe o campo em branco. Grave as alterações selecionando o botão Salvar


Se a regra de impedimento for adequada e correta, será necessário o estorno do honorário seguindo os passos a seguir:
1. Na aba Honorários da Parcial em questãoselecione o lançamento desejado
2. Selecione o botão Estorno
3. Confirme o estorno caso alguma mensagem seja exibida.

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