FAQs - Suporte técnico

RM - FOP - Adiantamento não está considerando médias

Ocorrência
Ao lançar as férias, o valor do recibo é lançado corretamente. Porém, no envelope do funcionário o valor do Adiantamento Conforme Recibo (código de cálculo 43) não está considerando os valores da Média de Abono de Férias (código de cálculo 47).


Ambiente
RM - Totvs Folha de Pagamento - Todas as versões


Causa
O erro foi confirmado como uma não conformidade no sistema e corrigido nos patchs 320 ou superiores. Como as férias já foram pagas e não podem ser recalculadas é necessário realizar os procedimentos abaixo como saída de contorno.


Solução
Para solucionar este caso, siga os passos abaixo:


01. Atualizar o RM para o patches 320 ou superior. Os patches 320 encontram-se disponíveis para download na Central de Downloads. Clique aqui para acessar o site e realizar o download;
02. Cancelar o movimento das férias no envelope em Folha mensal | Cancelamento;
03. Alterar a situação do funcionário manualmente de F para A;
04. Excluir o histórico de situação das férias;
05. Alterar a situação das férias para Marcadas;
06. Dentro do recibo de férias, marque a flag Não recalcular e depois clique em Atualizar informações. Em seguida, lance as férias novamente.

ferias.png

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