Framework - Linha RM - Frame - Usuário desativado

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Ocorrência
Ao logar no RM é apresentada mensagem de erro:

Usuário desativado! 
O usuário informado encontra-se desativado na base de dados da Linha RM. Entre em contato com o supervisor para que ele regularize a situação.



 

Ambiente
Framework - Linha RM - Frame - Todas as versões do sistema RM

Causa 
Usuário desativado na base de dados.

A partir da versão 12.1.2306.131, foi efetuado um ajuste nas mensagens apresentadas na tela de login fazendo com que não seja exposto que o usuário existe no sistema ou no AD (Integração LDAP). Nas versões atuais, a informação será genérica (Usuário ou Senha Inválidos) ocultando os detalhes que mostravam que o usuário, por exemplo, havia sido desativado por exceder a quantidade de tentativas de login, aumentando assim a segurança no sistema RM e no Portal Corpore.Net. 
Framework - Linha RM - Frame - Mensagem Usuário ou Senha inválidos ao acessar o RM e o Portal Corpore.Net

Solução
Para solucionar essa ocorrência, será necessário logar no RM com usuário supervisor no Sistema G (Serviços Globais), com acesso ao cadastro de usuários e ativar o usuário novamente.

Para identificar os usuários supervisores, consulte o artigo Framework - Linha RM - Frame - Identificar usuários supervisores

1. Acesse o Sistema, com um dos usuários supervisores no sistema Serviços Globais:
   
   
    
2. Na aba Segurança, selecione Usuários;
   
   
    
3. Selecione o usuário desejado;
4. Clique em Editar;
5. Marque a flag Ativo: