RH - Linha Protheus - GPE - Dissídio retroativo, o que analisar quando no cálculo não gera verbas de bases e encargos

Dúvida
O que analisar quando no cálculo do dissídio retroativo, o sistema não gera valores de bases nem de encargos?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Gestão de Pessoal - A partir da versão 12.1.17

Solução

Primeiramente verifique se toda parametrização necessária foi realizada, para isso consulte o manual de dissídio retroativo através do link abaixo:
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360034578653-MP-GPE-Manual-do-diss%C3%ADdio-retroativo- 

A rotina de dissidio passou por uma série de atualizações para corrigir os últimos problemas de conhecimento de Suporte Técnico.
https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download#all/all/all/search/rh_expedicao 

Por este motivo, sempre mantenha o ambiente devidamente atualizado.

Após analisar o manual e aplicar as devidas atualizações, verifique os itens abaixo:

- O Encargo provém de uma base, se ele não está sendo apresentado, possivelmente a base é inexistente ou menor do que esperado;
- Conferir se o cálculo da época foi feito de forma correta;
- Se as verbas de encargo estão devidamente amarradas.

Saiba Mais
Acesse o link a seguir para mais documentos sobre Dissidio Retroativo:
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/sections/360003109132-RH-Diss%C3%ADdio