Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

RH - RM - SMT - Ao acessar o prontuário medico aparece a mensagem de erro ID de segurança: V - 828000091

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:00:15 min

Dúvida
Ao acessar o prontuário médico do funcionário ocorre o erro:

Você não está autorizado a utilizar esta funcionalidade do sistema!

ID de segurança: V - 828000091

prontuario.jpg


Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - TOTVS Segurança e Saúde Ocupacional - Todas as versões

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Acesse o módulo de Serviços Globais o menu  Segurança | Usuários. Edite o usuário em questão e verifique a aba Segurança para identificar o perfil associado na coligada selecionada: 

KCS2.jpg


2. Acesse o menu Perfis e edite o perfil associado ao funcionário. Verifique o menu Prontuário médico na aba Acesso a menus. Caso o mesmo esteja sem a permissão, selecione-o e clique em ​Permitir Acesso.;


ASO4.jpg

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _