FAQs - Suporte técnico

TOTVS Educacional - Educacional - EDU - Ao executar o processo de rematrícula, não esta cadastrando a turma nos alunos

Ocorrência
Ao executar o processo de rematrícula, não esta cadastrando a turma nos alunos

mceclip0.png

Ambiente
TOTVS Educacional (Linha RM) - TOTVS Educacional - Todas as Versões

Solução

Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Verifique se no cadastro da turma de origem possui o Código da próxima turma informada.

mceclip1.png


2. Ao realizar a rematricula, na configuração dos dados necessários para o processo de rematrícula, a flag de Cadastrar disciplinas automaticamente deve ser selecionado. Deve estar selecionado também qual será a preferencia para a matrícula:

  • Preferência para a Turma anterior do aluno.
  • Preferencia para a próxima turma cadastrada.

Quando o sistema efetuar a rematrícula do aluno, com base em um desses dois parâmetros é que será possível a ele informar a Turma na matrícula do aluno no Período Letivo.

IMPORTANTE: É necessário que no próximo Período letivo do aluno, a Turma esteja ofertada para a matriz de destino dele com o mesmo nome da Turma anterior ou com o mesmo nome informado no cadastro da próxima Turma mostrado em telas acima, dependendo do parâmetro escolhido na rematrícula.

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