FAQs - Suporte técnico

MP - GPE - Dissídio retroativo, o que analisar quando são gerados valores negativos de horas extras?


Dúvida
O que analisar quando no cálculo do dissídio retroativo, o sistema gera valores negativos de horas extras?

Ambiente
Microsiga Protheus - Gestão de Pessoal - A partir da versão 12.1.17.


Solução
Primeiramente verifique se toda parametrização necessária foi realizada, para isso consulte o manual de dissídio retroativo através do link abaixo:

 http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=220889925

A rotina de dissidio passou por uma série de atualizações para corrigir os últimos problemas de conhecimento de Suporte Técnico.

Por este motivo, aplique as atualizações abaixo, caso a ocorrência persista, nos retorne com as informações que constam ao final desta solicitação.

Acesse o link abaixo para acessar a atualização:

https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download#000006/P12117/P12117AP/search/RH_ACUMULADO


Após verificar o manual de dissídio e realizar as devidas atualizações, verifique também os itens abaixo:

- Valores negativos provém de bases de cálculo atuais menores que as originais, confira se a base de cálculo atual contempla valores de adicionais não existem mais;
- Verificar a composição mensal das horas do cadastro de funcionários e compará-las com os campos de dias uteis e DSR do cadastro de períodos (fazer isso com os valores atuais e da época).

 

Após verificação e atualização, caso o erro persista, por gentileza nos envie as evidências abaixo (selecione um funcionário de exemplo para enviar as informações):

- Informe o conteúdo Mnemônico P_LMEDFERD (print de tela)
- Cadastro do funcionários (pasta funcionais)
- Cadastro do sindicato (pasta dissidio)
- Acumulado GPEA120 (print de tela referente aos meses que estão com valores incorretos)
- Parâmetros de cálculo completo (print de tela)
- Print da tela com o cálculo do dissidio (mês que apresenta erro)
- Cadastro do período completo ( aba cadastro de período e calendário)
- Print da tela com o cálculo das Férias
*problemas com o cálculo quando tem férias partida, enviar acumulados dos 02 meses

Data dos Fontes:
GPEXCALC2.PRX
GPEXCALC3. .PRX
GPEXFUN.PRX
GPEXFUN1.PRX
GPEM020.PRX
GPEM120.PRX
GPEM690.PRX
GPER040.PRX
GPEXC131.PRX
GPEXCADI.PRX
GPEXCAL1.PRX
GPEXCIMP.PRX
GPEXINI.PRX
GPEXSRV.PRX
GPEXUSUA.PRX
GPFO1BRA.PRX
GPFO2BRA.PRX
GPFORBRA.PRX
*Se preferir, envie a relação de todos os fontes, para isso, acesse: Clicar no Shift + F6 > Avançar > Exportar > Dados > Salvar o arquivo e anexar na Evidência.

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