FAQs - Suporte técnico

RM - Esocial - Atualização de status da integração com TAF

Ocorrência
No TOTVS Folha e Pagamento ao executar o processo Atualização de Status da Integração com o TAF, o sistema apresenta erros de integração ou não apresenta erro porém não atualiza o status dos eventos na fila.


Ambiente
RM eSocial - Todas as versões


Causa
Esta situação pode ocorrer devido a algumas situações como ambiente desatualizado, parametrização incorreta ou perda de referência entre as tabelas PESOCIALEVENTOS e TAFXERP.

Solução
Para solucionar o erro de integração deverá validar os passos abaixo:
1. O ambiente deve ser mantido sempre atualizado. Verifique se o seu ambiente está atualizado com os últimos pacotes liberados RM e TAF pois ocorreram várias correções nos processos e é extremamente importante que o usuário mantenha os ambientes atualizados TOTVS S/A - Downloads e Atualizações.

2. Acesse Folha de Pagamento | Configurações | Parametrizador | eSocial | Integração com TAF e verifique se os campos de Servidor e Porta estão corretamente preenchidos de acordo com o web service parametrizado no TAF e execute o teste de conexão com o banco conforme indicado abaixo

mceclip1.png

2.2. Verifique se a URL está conectando quando digitado o endereço no browser (Navegador), conforme exemplo abaixo ao qual retornou que o web service está operando com sucesso, se baseando na imagem no tópico 2.1 a url ficaria como 192.168.0:8090/rest. 

mceclip2.png

Importante
A perda de referência entre o XML do RM e TAF pode influenciar em não atualização do status da forma correta. As tabelas utilizadas são PESOCIALEVENTOS  no RM e TAFXERP no TAF. Para os casos em que ocorre a perda de referência consulte a documentação a seguir: RM - eSocial - Status do evento no RM divergente do status do evento no TAF

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