Cross Segmento - Backoffice Linha Protheus - SIGACTB - Erro na manutenção plano referencial – Central de Atendimento TOTVS

Ocorrência

Tentativa de reservar registro no Alias CVE em EOF Stack de chamadas em MSROCK.eof .Tenta novamente? Essa mensagem será fechada em 5 segundos

Ambiente
Cross Segmento - Backoffice Linha Protheus – Contabilidade Gerencial – A partir da versão 12

Causa
A mensagem referente a EOF Stack em MSRLOCK indica que o registro em questão está reservado por outro processo.

Esta mensagem pode acontecer em duas situações:

1º o uso do registro por outro usuário;

2º uma customização que iniciou o tratamento e unlock do registro.

Solução:
Favor realizar os seguintes procedimentos:

1º - reiniciar o servidor (parando os serviços do TOP, Banco de dados e Server) e realizar novos testes.

Se erro persistir, seguir o segundo procedimento:

2º - verificar se o arquivo msrlock.eof gravado na pasta system existe alguma customização no sistema que envolva o alias apresentado na mensagem.

Saiba mais:

Cross Segmento - Backoffice Linha Protheus - SIGACTB - Erro na manutenção plano referencial