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VA- FIN- Usuário deve ser diferente do usuário de login


Dúvida
Ao efetuar uma baixa no componente FCRFP058-Baixa de Fatura na Conta Bancária, e tentar efetuar um desconto na fatura, o sistema apresenta mensagem de validação de usuário:
Usuário deve ser diferente do usuário de login.

Ambiente
Virtual Age - Financeiro 


Solução
Verifique dentro do componente que está sendo executado, se existe alguma restrição à ser liberada para o usuário. 

Libere a restrição: LIMITE_DESC_PERC_REC, a mesma está dentro do componente FCRFF015-Lançamento de Desconto na Fatura.

image001__8_.png

No caso exemplo em anexo, se fez necessário liberar a restrição LIMITE_DESC_PERC_REC para usuário.


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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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