FAQs - Suporte técnico

MPN - FLY FIRST - Atualização Sistema Top Connect

Duvida
Como atualizar o sistema local, TOP CONNECT?

Ambiente
Fly01 FIRST – Todas as versões

Solução
Nesse manual vamos aprender como fazer o backup, atualizar a RPO e parar o serviço do sistema. Siga o passo a passo para atualização correta do sistema.

O primeiro passo é de extrema importância, vamos parar o serviço do sistema, para evitar que alguém acesse e atrapalhe o processo.

1. Acesse o menu Iniciar > digite Serviços ou Services se seu computador estiver em inglês > Enter;

1.png

2. Pesquise por Totvs > Selecione um serviço por vez > clique em parar, faça o processo em todos os serviços do Totvs;

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3. Aguarde o serviço parar e repita no outro serviço, parando 1 por vez;

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4. Vá no atalho do sistema e clique em cima dele com botão direito do mouse > selecione Abrir local do arquivo;

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5. Clique na pasta First como mostra abaixo para ir na pasta raiz;

 

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6. Para criar clique em Nova Pasta > ou com botão direito > Nova Pasta;

6.png

7. Na pasta First caso não tenha crie uma pasta Backup para salvar o Backup que iremos realizar;

Nomeei a pasta como Backup;

7.png

8. Copie as pastas First_Data e cole dentro da pasta Backup;

9. Aguarde finalizar a cópia do backup;

10. A pasta deve ficar conforme imagem abaixo;

11. Agora vamos fazer o Backup do bando de dados no SQL Server Management;

Acesse o menu Iniciar > digite SQL Server Management ou somente Management > Enter;

11.png

12. Faça o login com usuário e senha cadastrados no SQL Server Management caso precise;

Em seguida clique em “conectar”;

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13. Localize o banco de dados da sua empresa, normalmente ele estará conforme o print;

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14. Caso não saiba o nome do banco de dados consulte no arquivo Appserver.ini, localizado dentro da pasta Bin > AppServer. Abre ele com o bloco de notas com botão direito > Editar;

editar.png

15. Após abrir vamos identificar o ambiente do sistema;

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16. Após identificar o ambiente faça o Backup dentro do SQL Server Management, clicando com o botão direito em cima do banco de dados TOTVS > Tarefas > Backup...;

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17. Ao abrir a tela de Backup verifique se já tem diretório salvo, se tiver clique em remover, conforme a imagem;

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18. Após removido clique em adicionar, para salvar o Backup. Lembrando que a opção “Tipo do backup” tem que estar como “Completo” ou “All” se estiver em inglês;

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19. Clique no botão “ ... “ para colocar o caminho onde será salvo o banco de dados, sempre deixe na própria pasta de Backup do SQL Server Management;

No campo “Nome do arquivo”, coloque sempre nesse formato: BKP18072018.BAK (BKP+dia que está fazendo o Backup+extenção do arquivo .BAK);

O restante não precisa ser alterado;

*Sempre deixar o .BAK no final

19.png

20. Após confirmar no botão Ok, ele irá começar a processar o Backup;

20.png

21. Ao chegar em 100% ele irá avisar que foi concluído com êxito;

top5.png

22. Após o backup realizado, volte na pasta First e abra a pasta APO;

22.png

23. A RPO deve estar como abaixo, você irá clicar com botão direito em cima dela e clicar em renomear;

23.png

24. Coloque a data do dia na frente do nome da atualização e salve;

24.png

25. Abra o link da RPO e clique em cima do arquivo para download, ele irá baixar automaticamente;

https://download.totvs.com/DownloadCentral/DownloadCentral?file=%2FFTPTOTVSSERIE1%2FFIRST%2F12.4%2FTTTP110.RAR&bro=true

Aguarde finalizar e após realizar o download completo o arquivo aparecerá embaixo e você pode abrir na pasta de downloads;

33.png

26. Ele aparecerá na pasta de Downloads;

32.png

27. Clique com botão direito em cima do arquivo e clique em recortar;

26.png

28. Volte na pasta APO e cole o arquivo;

27.png

29. Clique com botão direito em cima do arquivo e extraia na pasta;

28.png

30. O arquivo deve aparecer como abaixo na pasta;

29.png

31. Volte e iniciei os serviços parados do sistema;

30.png

32. E abra o sistema para validar a atualização;

 31.png

 

 

 

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