Logística - Linha Protheus - TMS - Sistema não está transmitindo o cancelamento do CT-e

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Dúvida
Por que o Sistema não está transmitindo o cancelamento do CT-e?

Ambiente
TOTVS Logística - TOTVS TMS (Linha Protheus) - Gestão de Transportes (TMS) -  Todas as versões

Solução
A situação em questão se resume em um CT-e - Conhecimento de Transporte Eletrônico, ao qual o prazo para cancelamento já expirou e a SEFAZ - Secretaria da Fazenda, não habilita o cancelamento fora do prazo.
 
Para transmissão do cancelamento do CT-e, o Protheus considera os seguintes parâmetros:

​MV_CTEEXC - Prazo em dias para cancelamento do CT-e após ser autorizado;
MV_CTEEXCH - Prazo em horas para cancelamento do CT-e após ser autorizado.

Realize um teste da transmissão ajustando os parâmetros acima conforme sua operação e veja se possuirá o retorno da SEFAZ no Sistema.