RM - TIN - PDC - Como Instalar o Portal do Cliente – Central de Atendimento TOTVS

Dúvida
Como instalar o Portal do Cliente - PDC?

Ambiente
RM - TIN - Totvs Incorporação - a partir da versão 12.1.17

Premissas
É necessário ter as licenças de acesso ao PDC, que podem ser obtidas junto ao seu EAR.

Através da Central de Downloads do Cliente TOTVS, faça o download do arquivo “TOTVS RM Portal - 12.1.XX.msi”, que contém os arquivos necessários à instalação do PDC.

Solução
Para instalar o Portal do Cliente - PDC, siga os passos abaixo:

Utilizaremos o arquivo “TOTVS RM Portal - 12.1.20.msi” para demonstrar, sendo os procedimentos abaixo válidos para os instaladores a partir da 12.1.17.

Crie um atalho para o instalador do TOTVS RM Portal, no ambiente a ser instalado:

Clique o com o botão direito sobre o atalho criado e selecione as propriedades do mesmo:

Na janela que se abre, edite a opção Destino e ao final do caminho do arquivo acrescente o comando: PORTALCLIENTE=SIM

No exemplo acima, o Destino do atalho ficou da seguinte forma: "C:\Users\User\Desktop\TOTVS RM Portal - 12.1.20.msi" PORTALCLIENTE=SIM”

Ao executar a instalação a partir deste atalho, será exibida uma mensagem ao usuário, informando que o Portal do Cliente será instalado:

A partir desta tela, basta dar sequëncia à instalação normal do Portal, conforme a necessidade de cada Cliente.

Após a instalação, acesse a pasta “C:\totvs\CorporeRM\FrameHTML” e edite o arquivo config, localizando as opções:
- <add key="Host" value="HOST" /> - Conferir o host de instalação
- <add key="ServiceAlias" value="ALIASDATABASE" /> - Informar o alias da base que será parametrizado no PDC

Verifique se a porta cadastrada na tag <add key="Port" value="####" />, deste arquivo, é a mesma cadastrada na mesma tag do arquivo Host.exe.config, da pasta “C:\totvs\CorporeRM\RM.Net”;

Abra o Gerenciador de Serviços de Informações da Internet (IIS), expanda a opção Sites, localize e selecione a opção FrameHTML.

A seguir abra a opção Configurações Avançadas, na opção Gerenciar Site;

Na janela Configurações Avançadas, confira:
- Caminho Físico: C:\totvs\CorporeRM\FrameHTML, ou o caminho do local de instalação dos módulos da TOTVS;
- Ligações: http:*:8080:, ou a porta de saída para acesso ao PDC;
- Pool de Aplicativos: Net

Ainda na conexão FrameHTML, acesse a opção Autenticação:

Verifique se a Autenticação de Formulários está habilitada:

No TIN, acesse o menu “Ambiente | Parâmetros Globais | Frame HTML” e informe o link com o endereço IP do servidor no qual o PDC foi instalado e a sua respectiva porta de acesso:

http://”IP_DO_SERVIDOR”:8080

A abra o navegador e acesse o endereço cadastrado no passo acima, http://localhost:8080/web/app/Imb/PortalCliente/#/, sendo que ao invés de LOCALHOST, pode-se colocar o Endereço IP cadastrado nos parâmetros Globais do TIN.