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Ocorrência
Ao abrir uma Planilha .NET Excel, em qualquer módulo do RM o menu Ações do Documento é exibido sem suas respectivas opções.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) – Todas as versões
Causa
Esta inconsistência é apresentada pois não foi localizado o pacote do Office na máquina ou a mesma não possui o VSTO instalado na máquina.
Verifique se a mesma possui os dois instalados na máquina. Caso não possua segue o passo a passo para a orientação.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Faça a instalação do componente do Office que encontra-se no link:
2. Realize a conferência de permissão total para a pasta TOTVS, caso seja possível inclua a permissão total para “TODOS” .3. Faça teste abrindo a planilha.
4. Caso o mesmo já esteja instalado e de data muito antiga. Desinstale o VSTO e tente abrir qualquer planilha, o sistema irá solicitar a instalação do componente. Instale e realize o teste novamente.
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