FAQs - Suporte técnico

VA - VPDV - Reimpressão de cupom de troca

Dúvida
Como posso reimprimir o cupom de troca ?

Ambiente
Virtual age - Virtual PDV

Solução
Para realizar a reimpressão do cupom de troca é necessário saber a qual transação o cupom se refere;
Passo 1: Acesse a tela consulta transação, através do caminho abaixo;
1.1: MENU > PROCESSO > TRANSAÇÃO;

mceclip0.png

Passo 2: Localize a transação em que deseja reimprimir o cupom;
2.1: Localize a transação através dos filtros: Data Transação, Número transação, Pessoa, Situação: Recebida; 
2.2:
Pressione F4 ou clique no botão Consultar
2.3: Efetue duplo clique na transação desejada;
Obs.: Não é obrigatório o preenchimento de todos os filtros citados a cima para localizar a transação. Sabendo a Data da transação e o Valor por exemplo é possível realizar a localização.  

2018-07-17_08_46_33-Virtual_PDV.png


Passo 3: Clique no botão itens;

2018-07-17_08_52_06-.png

 

Passo 4: Realize a impressão do cupom referente ao (s) item desejado (s);
4.1: Clique no item;
4.2: Clique no botão Imprimir Cupom;
Obs.: O cupom poderá ser reimpresso apenas 2 vezes.

2018-07-17_09_07_28-Virtual_PDV.png

 

 

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