FAQs - Suporte técnico

VA - VPDV - Produto/Código barras não cadastrado

Dúvida
Como posso cadastrar um novo produto ?



Ambiente
Virtual Age - Virtual PDV 

Solução
Para importação dos produtos por pacotes e grupo de referência, realize os seguintes passos:

1. Acesse o ícone do sistema Virtual Age (retaguarda);

1.1. Acesse o componente INTFP033;

1.2. Marque os checkbox de:  Dado Empresa, Dados Produto, Terminal e Oper. Cadastrada;

1.3. Em Prioridade na linha do Produto marcar como Alta;

2. Clique em Produto. abrirá o componente PRDFF005 - Filtro Geral de Produto;

3. Clicar no botão Selecionar, abrira o componente PRDFL073 - Seleção de Produto;

2.png

4. Bipe ou digite o código completo do produto em Cód. ult. nível e pressione a tecla F4;

4.1. Selecionar o checkbox todas as referências e clicar em Confirmar;

3.png

5. Clique em Processar e Ok para geração do pacote.

1.png

Importante: Saia do sistema Virtual Age e logue no Virtual PDV para recebimento de pacotes.

 

 

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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