FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Backoffice RM - BI - Erro ao gerar relatório com código de barras

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:00 min

Ocorrência

Ao gerar um relatório com código de barras é apresentada a mensagem de erro abaixo.

 

mceclip0.png

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - RM BI - Todas as versões

Causa
Esse incidente pode ocorrer, quando o código de barras possui caracteres especiais como "." ou ",".

Screenshot_3.png

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Em alguns casos, esse campo pode ser retornado por uma consulta SQL com algum tipo de formatação, então, deve-se executar o comando de REPLACE na consulta SQL, para retirar todos os caracteres especiais que houver como "." ou "," ou qualquer outro de possa ter.

Relatório gerado após ajuste.

 

 

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