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Dúvida
Por que o usuário de RH não visualiza as solicitações aprovadas pelos Coordenadores?
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Datasul) - Portal HCM – Versão 12
Solução
Para que o usuário de RH visualize as solicitações aprovadas pelos Coordenadores no Portal HCM é necessário que:
- O usuário seja cadastrado no programa Manutenção de Usuário - bas_usuar_mestre tenha um funcionário relacionado e o Tipo Acesso Usuário deve estar parametrizado como Estabelecimento no botão Complemento RH aba Geral.
- O usuário seja relacionado ao Grupo de Segurança = HR no programa bas_usuar_mestre, no botão Grupo Segurança e aba Geral;
- O usuário seja relacionado a outro grupo de acesso além do HR, o qual deve estar relacionado aos estabelecimentos que ele terá acesso no programa Manutenção Segurança Estabelecimentos - FP0590.
- Ter Permissão de Estabelecimento marcado para o RH e outro grupo de usuário, exemplo: sup, no programa FP0590 a partir da versão 11.5.10.
- O processo de sincronização seja executado por completo, na sequência correta conforme descrito no artigo RH - Linha Datasul - MPHCM - Como parametrizar o Portal HCM
Certifique-se de que a sincronização foi realizada por completo e sem erros. Caso contrário, as solicitações não serão apresentadas ao usuário RH. O processo de sincronização que atualizará os usuários nas solicitações do RH é Permissões de Estabelecimentos. As solicitações não ficam relacionadas a um usuário específico, elas serão apresentadas para todos os usuários do tipo RH que tenham as parametrizações acima.
Em caso de divergências neste processo, deve-se abrir um ticket para o módulo Portal HCM enviando as seguintes informações:
- Print de tela do conteúdo do botão Grupo Segurança, no bas_usuar_mestre)pra o usuário RH.
- Relatório Permissões Usuário - FP9111 para o usuário RH, com o campo Estabelecimento marcado.
- Log do JBoss, mostrando todo o processo da sincronização agendada.
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