FAQs - Suporte técnico

RM - EDU - Porque é apresentada a mensagem o código do professor não pôde ser gerado automaticamente?

Dúvida
Porque é apresentada a mensagem:
O código do professor não pôde ser gerado automaticamente. Favor preencher este campo para que o professor possa ser cadastrado
no momento de se cadastrar um Professor?

Ambiente
RM - Educacional - Todas as versões

Solução
A mensagem é exibida, pois em algum momento, algum usuário, ao realizar o cadastro de um professor, inseriu uma letra ou caractere especial no campo Código do Professor. A partir do momento que isso é feito, o sistema para de gerar o código do professor automaticamente sendo necessária a inclusão manual do código do professor.

Importante
Não é possível reativar a geração automática do código do professor automaticamente novamente, via sistema.

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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