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Dúvida
Como resolver o erro de autenticação ao realizar a sincronização do Portal HCM?
Ambiente
Datasul - Portal HCM - Versão 12
Solução
Para identificar se a causa da inconsistência na sincronização ocorre devido a autenticação do usuário parametrizado para realizar este processo, é necessário verificar o log do JBoss, localizado no diretório onde está instalada a ferramenta, na estrutura server\<instância JBoss>\log.
Caso ocorra a mensagem abaixo, trata-se de um problema de permissão:
Insufficient permissions, principal=<usuário>, requiredRoles …….
Authorization failure
Para solução, é necessário verificar o usuário parametrizado no arquivo datasul_framework.properties, localizado no diretório <instância Jboss>\conf\datasul. No arquivo, onde são informadas as configurações scheduler-quartz, é parametrizado o usuário nos parâmetros:
job.java.naming.security.principal=<usuário>
job.java.naming.security.credentials=<senha>
Este usuário deve ter permissão ao grupo de segurança HR e sup. Este processo pode ser parametrizado através do programa Manutenção Usuários Produto - bas_usuar_mestre, na aba Geral.
Em caso de divergências neste processo, deve-se abrir um ticket para o módulo Portal HCM enviando as seguintes informações:
- Log do JBoss.
- Log do AppServer.
- Data e horário em que a sincronização foi efetuada.
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