FAQs - Suporte técnico

DS - SEC - Não aparece a opção Alterar Senha no menu Configurações

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Ocorrência

Não aparece a opção Alterar Senha no menu Configurações do Datasul 12.

Ambiente
Datasul – Segurança – A partir da versão 12.1.17

Causa
Esta característica ocorre devido a parametrização realizada no produto Datasul 12.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Edite o arquivo datasul_framework.properties do ambiente:
2. Localize a propriedade access.security.active e verifique se o valor está como true;
3. Caso a propriedade não exista, insira a linha access.security.active=true e salve o arquivo;
4. Reinicie o serviço do JBoss e efetue um novo teste.

 

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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